Questions et réponses

Q1 : Quelle est la taille du bijou ?

R : Tous nos produits ont la description de la taille dans les détails. Vous pouvez vérifier si cela vous convient.

Q2 : Quand puis-je recevoir le colis après le paiement ？

A : Le service standard prend environ 20 à 50 jours ouvrables.Le service accéléré prend environ 3 à 15 jours ouvrables.Cela dépend de la destination et du facteur objectif.Cela peut prendre plus de temps, jusqu'à 35 à 90 jours.

Q3 : Je n'ai toujours pas reçu les articles après 35 jours, que dois-je faire ?

R : L'expédition internationale prend plus de temps, veuillez attendre quelques jours jusqu'au 60ème, si vous ne recevez toujours pas le colis, veuillez nous contacter, nous vous rembourserons intégralement sans excuse.

Q4 : J'ai reçu l'article endommagé, que dois-je faire ?

R : Chaque article est bien inspecté avant l'expédition, même si nous l'avons bien emballé, cela ne peut toujours pas être évité en raison de la manipulation brutale par l'ouvrier de transport.Dans ce cas, veuillez nous contacter et nous indiquer la quantité d'articles endommagés, en nous fournissant une photo. Nous vous rembourserons ou vous renverrons les articles.

Q5 : Ce que j'ai reçu est différent de l'image, que s'est-il passé ?

R : Nous recevons de nombreuses commandes chaque jour, parfois nous commettons ces erreurs.Donc, je suis vraiment désolé de vous causer des ennuis.Mais contactez-nous également librement, nous vous le renverrons immédiatement sans aucune excuse.Vraiment vraiment j'espère ne pas nous donner de litige ou de commentaires négatifs.

Maintenance du produit

À propos de l'expédition

1.Si vous souhaitez que le colis soit plus sûr et plus rapide, veuillez choisir Aliexpress Standard Shipping ;

2.Si vous avez besoin de DHL, Fedex ou EMS pour ces moyens d'expédition rapides, vous pouvez me contacter au sujet des frais d'expédition.

À propos des commentaires

1.Si vous aimez nos produits, vos commentaires CINQ étoiles seront très appréciés et nous encourageront également beaucoup.

2.Certes, si les produits contiennent quelque chose que vous n'aimez pas, veuillez nous le dire directement et nous vous donnerons une réponse satisfaisante dans les 24 heures.Mais veuillez ne pas laisser de commentaires négatifs avant de nous en occuper ;

3.Si vous n'avez pas reçu le colis après 75 jours, veuillez lire clairement le message ci-dessous :

Veuillez ouvrir un litige pour dire que vous n'avez pas reçu la marchandise directement, afin que nous puissions vous rembourser.Ou vous pouvez nous contacter pour renvoyer.

Expédition par Fedex, DHL ou tout autre moyen d'expédition rapide, de manière générale, il faudra environ 5 à 7 jours pour arriver à votre porte. Si vous n'avez pas reçu le colis après 15 jours, vous devez nous contacter directement, nous pourrons alors vérifier la raison et y remédier rapidement pour vous.